Vragen of opmerkingen?
Neem contact op met ons of een van onze advieskantoren
Wij werken uitsluitend via adviseurs. Heb je vragen over je verzekering of schade? Neem dan contact op met je adviseur. Kijk bij onze kantoren voor de contactgegevens en de openingstijden van jouw advieskantoor. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.30 uur - 17.30 uur. Voor dringende zaken zijn zij ook buiten kantoortijden bereikbaar.
Contactgegevens ISTR
Tel: 074 – 259 22 58
info@istr.nl
Demmersweg 21 7556 BN Hengelo
AFM: 12010060
KvK: 06091047
Schade melden
Let op: Meld schade eerst bij je
eigen advieskantoor
Wij hebben met de verzekeraars en de financieel adviseurs waarmee we samenwerken afspraken gemaakt over de termijnen van het verwerken van verzoeken en het reageren op vragen. Schades pakken we altijd als eerste op. Hieronder geven we aan welke overige termijnen we nastreven.
Onze richtlijnen:
- Vragen over verzekeringen? Binnen 5 werkdagen.
- Nieuwe verzekering, wijziging of opzegging? Binnen 5 werkdagen.
- Polissen of andere documenten? Binnen 10 werkdagen.
- Schade of uitkering? Binnen 5 werkdagen.
Meer weten over ISTR? Neem contact op met Hermien Lenferink, onze directeur volmacht.